حذف حسابك

كيف تطلب الحذف

حذف الحساب من داخل التطبيق غير متاح بعد. ولحذف حسابك، راسلنا على azm.coachingg@gmail.com من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، بعنوان «حذف حسابي». وأخبرنا إن كنت مدرباً أو متدرباً.

التحقق من طلبك

حفاظاً على أمانك، نتحقق من كل طلب قبل تنفيذه. ولا ننفذ إلا الطلبات المرسلة من البريد الإلكتروني المسجل، وقد نطلب منك تأكيد الطلب.

ما الذي نحذفه

بعد التحقق من طلبك، نحذف:

• حسابك وبيانات تسجيل الدخول؛
• ملفك الشخصي؛
• معلوماتك الصحية وقياساتك وسجلات تغذيتك وتمارينك؛
• الخطط والجداول والجلسات والملاحظات وسجلات الدفع التي أنشأتها؛
• رمز الإشعارات الخاص بجهازك.

المدربون والمتدربون

إن كنت متدرباً، ينتهي ارتباطك بمدربك ويفقد وصوله إلى بياناتك.

وإن كنت مدرباً، يحتفظ متدربوك بحساباتهم وبياناتهم؛ وينتهي ارتباطهم بك.

ما الذي نحتفظ به

نحتفظ فقط بما يلزمنا:

• البصمة المشفرة لبريدك الإلكتروني المستخدمة لمنع تكرار التجربة المجانية، وهي ليست بريدك الإلكتروني نفسه؛
• السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الدفع والضرائب؛
• النسخ الاحتياطية المشفرة، التي قد تحتوي على البيانات المحذوفة لفترة محدودة حتى يُكتب فوقها.

الاشتراكات

يوقف حذف حسابك أي تجديد قادم. ولا تُسترد المبالغ المدفوعة بالفعل إلا وفق سياسة الاسترداد.

المدة المطلوبة

نُتم الحذف خلال 30 يوماً من التحقق من طلبك ونؤكده لك عبر البريد الإلكتروني. وبعدها لا يمكنك تسجيل الدخول أو استعادة بياناتك.

أسئلة

لأي سؤال عن حذف حسابك أو خصوصيتك، راسلنا على azm.coachingg@gmail.com.